В совещании приняли участие заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» Алий Тамбиев, директор дагестанского филиала ООО «Газпром межрегионагаз Пятигорск» Мурад Гаджиев, исполнительный директор ООО «Дагестангазсервис» Ильяс Магомедов, зам.начальника Абонентской службы территориального участка по г. Махачкала ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» филиала в Дагестане Рашид Тимуркаев.

Также были приглашены мастер по работе с населением Абонентской службы Махачкалы Ильмудин Акавов и бывший кассир стационарной кассы службы Ума Шурпаева, которые подробно объяснили причины, по которым возникли массовые волнения.

Дело в том, что население Махачкалы обеспокоено нововведениями Дагестанского филиала компании по системе сбора платежей за потребленный газ. В связи с внедрением автоматизированной информационной системы учета за потребленный газ у населения возникли трудности с платежами, которые по ряду причин были приостановлены. По словам И. Акавова, закрытые расчетные кассы и неработающие в полной мере терминалы, через которые на сегодняшний день должна производиться оплата услуг, вызывают возмущение и многочисленные вопросы махачкалинцев к работникам Абонентской службы.

Как было отмечено, новая система сбора платежей, действительно, создала проблемы. Во-первых, не хватает терминалов, а люди еще не научившись правильно и быстро ими пользоваться, вынуждены стоять в больших очередях. Во-вторых, в чеках, выданных терминалами, не указываются общие данные по счету абонента, что тоже создает определенные сложности для потребителей.

Среди причин несанкционированной акции протеста также названы частая смена руководства городской абонентской службы, обеспокоенность ее сотрудников по поводу возможных сокращений в связи с новой системой оплаты услуг.

Представители руководства ООО «Газпром межрегионагаз Пятигорск» в свою очередь дали ответы на все возникшие вопросы. Как разъяснил Алий Тамбиев, на сегодняшний день несколько имеющихся терминалов дают сбои в работе в связи с отсутствием должного порядка с лицевыми счетами граждан. «Как только будет завершена работа с их систематизацией, проблем с платежами у населения не возникнет», - считает зам.генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск». Кроме того, он признал, что, действительно, имеющихся на данный момент терминалов явно недостаточно. Вопрос этот будет решен в ближайшее время: до конца апреля в Махачкале установят восемь электронных расчетно-кассовых аппарата, а в мае планируется обеспечить махачкалинцев еще как минимум двадцатью. Также было предложено закрепить за терминалами операторов, которые смогли бы объяснять людям, как ими пользоваться.

Что касается слухов о грозящих сотрудникам Абонентской службы увольнениях, то их не будет. Планируется лишь смена должностей некоторых работников согласно штатному расписанию с сохранением их заработной платы или же ее увеличением – вместо кассиров появятся операторы.

Частую смену руководства службы А.Тамбиев объяснил недостаточно эффективной деятельностью данной структуры, которая в первую очередь проявляется в растущих потерях газового энергоносителя. «Мы же хотим достичь нулевого процента потерь», - заявил представитель Газпрома.

В итоге, в ходе обсуждения стороны пришли к согласованному мнению, а заместитель Председателя Правительства РД подчеркнул, что в решениях, принятыхООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» не усматривается действий, направленных на ущемление прав потребителей или же коллектива Абонентской службы г.Махачкалы.

Пресс-служба Президента РД